中港货运团队如何排除不利因素?
点击率:604   作者:HTX   来源:鸿泰信物流   时间:2018-10-8
 

要知道好的团队一定会是排除不利团队发展的因素,中港物流公司为打造优秀高效的团队,就一定要了解识别四种有害的沟通方式,才能趋利避害,打造良好的团队氛围。

 
1.批评能够发现错误(包括想象的错误),且更关注行为。批评和指责具有攻击性的能量。特别是你被别人用手指指着的时候,你会强烈地感受到它,你感觉被别人在心上狠狠地捅了一下。
 
2.防御感觉具有保护性。而不是被别人猛刺,仿佛是向前然后在对方面前回旋一下并最终回来。防守的脆弱性最终会变成侵略性。比如说,如果这不是我的错,那一定是他人的错误。这当然就会产生一个新的指责,进入了相互推诿责任中。
 
3.冷漠在工作中非常常见。未回复的电话或电子邮件。“哦对不起。我肯定没有接到电话/收到邮件。你会再拨打/发送一次吗?“最后可能还会附上一个笑脸图释作为结尾。任务太多可能是另一种冷漠行为以及掩饰错失的借口。
 
4.鄙视是针对个人的。这是一次对人发起的攻击。有时候,相互哄骗,来回发送鄙视性言语是一种互动形式,一种游戏。但对于团队的其他成员来说,这不是游戏,而是一种危险。
 
跟其他团队一样,中港货运团队有自己的个性,它拥有一种具有强烈规范性的文化。当该文化受到这些陋习感染时,就会对团队效力产生破坏性。这种影响通常对团队成员来说很明显。持续的警惕和对攻击的恐惧消耗员工的大量精力。
 
甚至,聪明、善良、有思想的人会被染上不良行为,随着时间的推移而发酵,造成“责备-防御-挫败和蔑视”的循环。这样糟糕的转变一个接着一个,不是每个人都说,不是所有的时间都有人说,但它在团队走廊里响彻着。它的存在至少使生活不舒服、悲惨,有时甚至无法忍受。从业务的角度来看,生产力损失几乎无法估量。人们无法相处,并且它破坏了团队协作的能力,这已经够糟糕了。在最糟糕的情况下,当人们无法忍受时,你可以看到团队成员怀着报复的心态故意破坏其他团队成员的工作努力和工作成果。
 
创建团队意识,让团队参与对话
 
团队可能无法改变造成压力的环境,但他们可以改变应对方式,尤其是他们对彼此的反应。可以在团队建设活动中安排,这能共同创造一种强大而有趣的方式来杜绝团队陋习,并创建一种帮助团队成员识别这四种沟通方式的体验。这一练习的结果是让团队在感觉交流出现障碍时,创建一个时刻可以互相提醒的信号。这需要长期的意识的培养,营造坦诚的团队对话氛围,这种可能性改变了人们彼此交谈的方式,并在此过程中改变了他们呼吸的“空气”。
中港运输团队可以时常自省,避免染上陋习;创建良好的沟通范围有利于团队的发展。

 

 
 
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