中港货运期间货物损坏如何做更好保证公司与客户双方面的利益?需注意以下这些方面
创建时间:2021-01-15 |浏览量:2008
中港货运期间货物损坏如何做更好保证公司与客户双方面的利益?需注意以下这些方面
中港货运的货物数量庞大,种类繁多,谁也不可能保证货物就能百分之百完好无损,如果万一货物在中港货运期间造成了损坏,如何做更好保证公司与客户双方面的利益?需注意以下这些方面!
1、中港货运电子产品类:此类货物可能会涉及到内部件损坏,所以提供受损照片时如有内部件损坏,除外观照外,如果可以还应提供内部照片。
2、如若客户认为需要按全损、报废处理,需提供相关厂家的检测报告、报废证明等。如果货物有被雨淋、被淹、被污染等情况,需及时联系相关厂家做出应对措施以防损失扩大。
3、布类:此类货物涉及到污染、淋湿等受损情况较多,所以在受损部位上需拍仔细,并及时返回厂家重新清洗、加工等处理措施,防止扩大损失。如若客户认为整件货报废需提供厂家对此货物受损程度的证明。

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4、粉类、颗粒类:此类货物涉及到污染、淋湿、外包装破裂散落等受损情况较多,所以在拍照时需提供受损部分和未受损部分的对比照,并及时联系客户把未受损部分做相应措施,防止扩大损失。
5、需要特别注意的是不要擅自对货物进行处理,询问过客户后再做处理,以防因操作不当进一步扩大损失。
6、零部件、玩具、小配件等个体数量较多类:此类货物在受损的数量问题上需特别引起重视。拍照时需体现受损的数量,如果遇到受损数量较大时也可采取称重来估算货物损失的数量,尽量将受损数量核实准确
任何物流货运有些意外确实是无法预知的,中港货运也是如此,所以这时突发状况时的处理方法和能力就显得极为重要了,我们要做的就是如何把双方损失都降到最低。
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