中港货运业务员赢得客户信任的三个要点

中港货运业务员赢得客户信任的三个要点

中港货运业务员都知道，在开发新客户之时，最难的不是找到有意向的客户，而是取得客户的信任。尽管你报的货运运费很低逼近成本价，但是客户还是不为所动，其实很多客户在意的不是几百块钱的费用，而是更在乎货运的稳定与是否值得信任。那么，中港货运业务员如何获得客户的信任呢？接下来告诉大家赢得客户信任三个要点：

1、持之以恒的关心你的顾客。

小编在中港货运行业做了十多年，发现有些业务员送了一趟名片之后就不在主动联系了，这样就很难介入客户，令客户换合作商。大家可以仔细想想，就算是自己也不太可能一个照面就能完全信任一个人或企业。想要获得获得一个客户信任或认可，需要不断与你客户联系，令客户知道你一直在用心踏实的做中港货运。

2、建立和海关的良好合作关系。

建立和海关的良好合作关系是中港货运业务员获得客户认可的要点之一。中国加入WTO以后，许多公司，工厂都获得了进出口经营权从事自营工作，但业务人员没有很好的综合水平，因此，报关，通关都需要货代的帮助。你有良好的海关关系可能比运费高低更重要。

3、单证业务能力要强。

要能帮助客户了解，解释单据，甚至帮助客户做单据。这是一个基础知识能力。并不是所有的外贸人员都了解单证的，有时你就是他们的老师，要给他们解释需要什么单据。可能他们能卖出产品给外国客户，但未必了解外贸必须的单据，这也是业务专业必备的利器。

做中港货运业务是一个漫长的交友过程，从客户知道了解你到到信任你都有个过程，在过程之中你做好以上这些赢得客户信任认可的要点，客户的下单率就会大大提升。

深圳市鸿泰信智慧物流科技有限公司（鸿泰信物流）是专业中港进出口运输服务商，有16年的中港运输经验。是经国家商务部批准的一级物流企业，公司成立于2005年，注册资金5000万，员工近200人。业务涵盖：一般贸易拼车、中港进出口吨车、中港拖车、深港两地仓储、进出口代理客户报关、买单、代交税款等。为进出口企业设计综合性物流解决方案及提供一条龙高品质物流服务。