盘点中港物流货主不喜欢的服务态度

盘点中港物流货主不喜欢的服务态度

大家都知道中港物流是一个服务行业，货主如果不喜欢你的服务态度，就大概率会做出不利于自己的决定，所以了解客户不喜欢的哪些服务态度，可以更容易获取客户的选择。那么中港物流货主不喜欢的服务态度有哪些呢？主要有三个

1、中港物流业务人员是否秉持真诚到位的服务态度？

中港进出口商的服务态度会干扰客户的选择方向，那些一直以真诚态度服务客户的公司，必然会得到好的反馈，而那些喜欢推卸责任或不够真诚的公司，则会被客户排除在选择之外。特别是首次访问这类公司的消费者，很容易受到员工态度的影响。

2、中港物流操作员能否详细而准确地解答疑问？

中港物流操作员在接待顾客时，经常会遇到客户提各种各样的问题，假如操作员能详细、准确地解答这些疑问，顾客自然会对店员产生好感。若操作员以手头事务为借口，不愿意回答顾客更多的问题，则会给客户留下公司不专业的印象。

3、中港物流人员是否具有较高的专业水平？

此外，中港物流所属工作人员的专业水平也会影响客户的判断，举一个简单的例子，就比如木材中港物流进口，工作人员需要掌握所有关于木材的报关流程。除某些基础层次的内容外，还需要了解如何应对突发情况的策略和方案，总而言之就是可以应付各种困境。

中港物流运输服务做的越好越能留住高质量的用户，反之则可能会产生不好的效应，改善客户不喜欢的服务态度，发展客户喜欢的服务态度，可以使您的中港物流货运服务走的更远。

深圳市鸿泰信智慧物流科技有限公司（鸿泰信物流）是专业中港进出口运输服务商，有17年的中港物流经验。是经国家商务部批准的一级物流企业，公司成立于2005年，注册资金5000万，员工近200人。业务涵盖：一般贸易拼车、中港进出口吨车、中港拖车、深港两地仓储、进出口代理客户报关、买单、代交税款等。为进出口企业设计综合性物流解决方案及提供一条龙高品质物流服务。