货运公司应该增强风险意识

    最近遇到一个案例：客户要求货运代理公司帮助他从美国运输一批保健品回来，货代公司接受了这个订单，并要求客户在订单上签名了。结果这批货从美国出来到了香港之后，香港海关经过验货，查到了这批货物除了保健品之外，还有一些违禁品——高端的瞄准仪。瞄准仪是属于违禁品的，因为涉及到军事方面的，所以海关认定此货物有恐怖袭击的嫌疑，就去追查是谁运的这票货物，追查到了货代公司。中国相关部门已经明确了表明，如果这批货证明是由货代公司发货的，那么相关部门就会捉人回去接受调查。该货运公司和客户进行一个沟通，结果客户这方面是死活不认账，直接说明自己就是发的是保健品，您接受了我的委托，那么您帮我搞定。以至于后来客户找来一批混混去该货代公司吵闹，吓唬。但是由于该货代公司操作严谨细致，在接受托单的时候要求客户签字了，同时货代公司也把中国相关部门的意思转达给了客户。最终在客户仍不悔改之下，货代公司选择报警，由相关部门去调查事件，而由于该货代公司的严谨操作，所以很快相关部门就把它给排查了。

    通过上述的案件，我们从中可以看到，我们做货运代理的，不管是做国际货运的还是做中港货运的公司都应该要有相当的风险意识，在上述案件中，正由于该中港运输公司的操作严谨，所以才能很快从中脱离出来。所以我们从中吸取经验，指定了一些新的流程，让我们的风险得到控制，也是为了保障您和我的利益：

1、在下订单的时候，请让客户在订单书或者委托书上签名
2、可以通过传真、扫描或者传真件给到我们这边
3、其他的操作流程和之前一样

    制定这一流程，绝对不是因为麻烦而麻烦，而是为了保障您和我的利益和控制风险。如果发货人的货物和订单上一样的，没有违禁品的，一定会签字的。