中港物流做好这些细节，让你更优秀
创建时间：2016-03-28 |浏览量：2600
“勿以善小而不为 勿以恶小而为之。”古人也注重“小事”，其实“小事”放到如今的工作生活中可理解为细节。特别是中港物流行业，做好一些细节会让你更优秀。
我们所说的细节主要有以下几个方面：
1.好的服务态度很重要
每天早上起来保持好的心情，对客户要努力保持良好的服务态度。不管是哪方查询货物货款，即使你再忙，再烦的时候，请不要把你的工作情绪带到工作中来。。要是出现了货款货物没到位，请耐心的向他们解释原因和理由。即使是借口，也要让客户心服口服。不要吝啬你的一句对不起和不好意思，这些话是我们职业人必须学会的礼貌语。
2.心中有数
每天早上除了要尽量保持好的心情，好的状态。还要做到心中有数，不管你忙不忙，首先看一下你今天的业务量有多少，你今天的车辆安排装载过来的货物是否全部到位，做好一天的安排，让一切有条不紊地开始。
3.井井有条，一丝不苟。对于中港货运来说要做到井井有条，一丝不苟主要体现在卸货和发货环节。卸货时，请注意理清自己的货物。单件，多件，划清区域，那样客户提货起来更利于自己寻找，而且很容易发现差货，错货之类。发货时，认真对待每一张提货单，无论是你熟悉的客户还是你不熟悉的客户，请认清楚客户的提货单，一切以提货单为主。因为，一旦发错货，容易起纠纷，得罪老客户，也造成了新客户的不良印象。
4.知己知彼。如果一个客户对你说你，你们的运费太贵了，态度不好，不往你这里发货了。也许这只是意外。但是，当数个客户都在向你投诉这个问题时，我们不妨也去外面的市场，或者邻家的物流去了解一下市场，是不是我们强加给客户的成本真的偏高了，问题的症结在哪里，我们有必要重视如何去突破，去解决问题，抢得市场和先机。
5.随时攒人气。对于客户，平日里一句问候，一点小小的礼物，或许客户会更加感到高兴。因为他们知道，在物流人的心中，他们不仅与你是客户关系，更是生意上的合作伙伴关系，你们可以是朋友。做生意，有朋友，才有人气，人气旺，生意才会旺。
6.维护团队利益。中港运输所涉及的网点都是息息相关的，不管你是收货点还是目的点，还是所有的分公司网点，作为物流公司的任何一个分公司的物流人，我们有必要顾及公司的整体利益，让企业更好的开枝散叶。因为我们的命运是息息相关的，骨肉相连，血浓于水。每一个网点的生存和发展，我们有义不容辞去维护的必要。团队，永远是力量之源。
以上6点细节，不管是哪一点都是举足若轻的，都需要我们重视，和用心去做去维持。相信只要我们坚持去做了，鸿泰信物流的未来定是晴空万里、繁华似锦。
如有中港物流需要我们服务，或有中港物流问题困惑于心，请咨询高级顾问：彭江雨 手机（微信）13928412562 QQ：2355650511
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